«Карусель» с кнопками вызова официанта RECS

Парк семейных развлечений «Карусель» – одно из любимых мест отдыха сумчан и гостей города. Недавно в кафе развлекательного центра появилось нововведение – система вызова официанта RECS.

Надо отметить, что завсегдатаи ряда заведений в Сумах уже оценили удобство кнопок вызова, на которые стоит лишь нажать, как тут же появляется официант. И не нужно его высматривать, вылавливать, а то и бегать искать. Очень удобно!

На столах в «Карусели» установили кнопки вызова официанта HCM-100 RECS черного цвета. Гости заведения, желая подозвать официанта, нажимают на кнопку. Радиосигнал поступает на приемник вызовов НСМ-632, расположенный на баре таким образом, что его табло хорошо видно и официантам и администратору.

Официант, увидев, что на табло приемника высветился номер столика, который он обслуживает, тут же спешит на вызов. На монитор приемника одновременно выводится три сигнала – крупно слева последнего вызова, справа – двух предыдущих.

Задача администратора контролировать, чтобы официанты вовремя обслуживали вызова, не заставляя клиентов ожидать. Иначе нивелируется сама идея работы системы вызова персонала. Если официант при большой загрузке не успевает обслужить свои столики, то ему нужно подкрепление – привлечение более свободных сотрудников. А если по собственной нерасторопности и безответственности он заставляет своих клиентов томиться в ожидании, то возникает вопрос: на своем ли он месте.


Система вызова официанта RECS это не только удобство для клиента, но и индикатор оценки работоспособности и ответственности персонала, их способности и готовности к работе в команде на общую цель – повышение стандартов обслуживания. А это влечет за собой увеличение потока клиентов, стоимости среднего чека, доходов всего предприятия и каждого его сотрудника.