Система вызова персонала RECS работает в банке

Многие виды банковских услуг являются конфиденциальными. Поэтому банки стараются выделять под них отдельные помещения, где клиент может общаться с сотрудником учреждения тет-а-тет.

Так, в одном из киевских банков кредиты юридическим лицам оформляются в отдельном кабинете. Но так как сотрудник банка постоянно там не находится, то клиенту нужно как-то сообщить, что он ожидает обслуживания. Решение было найдено с помощью системы вызова персонала RECS (USA).

В комнате приватного обслуживания установили кнопку вызова персонала R-105. А сотрудник банка одевает на руку пейджер-часы R-01W. Эти строгие по дизайну белая кнопка и белый пейджер соответствует деловому стилю серьезного финансового учреждения.

Клиент, зайдя в комнату, нажимает на кнопку вызова. Сигнал поступает на пейджер-часы сотрудника. На экране отображается время вызова. То есть, если сотрудник заставит себя слишком долго ожидать, а клиент выразит недовольство по этому поводу, то администрация может проверить, на сколько минут задержался сотрудник на самом деле.

Также система вызова персонала необходима в депозитарии: клиент нажимает кнопку вызова, когда завершает работу со своим банковским сейфом в приватной комнате, и сотрудник, получив сигнал на пейджер-часы, приходит, чтобы убрать сейф в хранилище.

Система вызова персонала – это удобный современный инструмент для организации качественного, требующего многих мер предосторожности, сервиса в банковской сфере.